MataPublik.co, PALEMBANG – Wali Kota Palembang, Harnojoyo menerima audiensi Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) Kota Palembang, di Rumah Dinas Wali Kota Palembang, Jumat (10/1/2019). Dalam audiensi tersebut BPSK keluhkan fasilitas dan ruang perkantoran yang masih menumpang di Dinas Perdagangan Provinsi Sumatera Selatan (Sumsel).
“Yang masih menjadi kendala fasilitas dan ruang perkantoran dan kami sudah mengajukan kepada Dinas Perdagangan Sumsel untuk meminta bantuan,” kata Ketua BPSK Kota Palembang, Ade Jaya Martin yang diwakilkan oleh Anggota BPSK, Ibnu Rohim saat menyampaikan aspirasinya.
Ia juga mengatakan, sejak 2017 ada kebijakan Kementerian Perdagangan tentang perlindungan konsumen memberi ruang kepada konsumen untuk membawa perkaranya dengan pelaku usaha ke BPSK.
“Semua keluhan yang masuk diproses sesuai dengan ketentuan, jika cukup bukti-buktinya kita akan memediasi sengketa antara masyarakat dan perusahaan untuk dicarikan solusi yang terbaik sebelum menempuh jalur hukum,” terangnya lagi.
Sementara itu, Wali Kota Palembang, Harnojoyo menuturkan, pihaknya akan menampung aspirasi dari BPSK. “Apapun yang terjadi mengenai permasalahan terhadap konsumen dengan para pelaku usaha dapat diselesaikan dengan baik oleh badan ini,” tutupnya. (imn)
