MataPublik.co, PALEMBANG – Pelayanan publik harus dimaksimalkan demi terciptanya pelayanan, baik itu berita maupun informasi agar masyarkat tahu apa yang menjadi program pemerintah saat ini dan ke depan serta aduan masyarakat yang harus direspon dan dilayani
Sudah menjadi tugas Kominfo untuk menyampaikan serta mendiseminasikan (menyebarkan) informasi secara akurat ke masyarakat agar publik mengkonsumsi informasi tersebut secara positf
Hal tersebut disampaikan Plt. Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Sumatera Selatan (Diskominfo Prov. Sumsel) Jon Kenedy pada acara Forum Group Discussion (FGD) Tentang Pengelolaan Pelayanan Publik, Pelayanan Informasi Publik dan Media Center di Sahid Imara Hotel Palembang, Jumat (24/5/2019)
“One vision, one mission and one goal yang selalu diarahkan Gubernur Sumsel. Artinya kita harus satu visi, satu misi dan satu tujuan agar program terlaksana baik dan dapat dinikmati serta dirasakan masyarakat khususnya dalam pelayanan publik”, ujar Jon
Jon Kenedy utarakan , bahwa pelayanan publik di Sumatera Selatan masih di bawah standar nasional, berdasarkan dari hasil audit Kementerian PAN RB telah melakukan audit secara nasional. Pemerintah Provinsi (Pemprov) Sumatera Selatan mendapatkan indeks Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) 2, 37 dengan predikat baik.
Untuk itu perlu penyatuan persepsi dengan Organisasi Perangkat Daerah (OPD) seperti Humas, Inspektorat dan instansi terkait dalam hal kerjasama mengelola Sistem Pengelolaan Pengaduan pelayanan Publik Nasional (SP4N)/ LAPOR, begitu juga dengan optimalisasi pelayanan PPID, serta publikasi berita khususnya Humas dapat bersinergi dengan kominfio dalam pengelolaan berita bersama Media center Kominfo Sumsel dan pelayanan lainnya
Ini semuanya agar pelayanan publik terpenuhi secara maksimal dan Dinas Kominfo mampu memenuhi keinginan masyarakat sesuai tugas pokok dan fungsinya
Lanjut Plt Kadis Kominfo, untuk memenuhi semua program pelayanan tesrsebut, kita siap memberikan ruang yang ada di Command Center milik Provinsi Sumsel yang dikelola Dinas Kominfo Sumsel. “Command Center Sumsel dioperasikan untuk memberikan pelayanan publik terintegrasi dan juga sebagai pusat data atau pusat monitoring”. Pungkas Jon Kenedy
Command Center Sumsel bertujuan untuk mensinergikan dan mengintegrasikan semua layanan publik Organisasi Perangkat Daerah (OPD) yang berada di lingkungan Provinsi Sumsel dan mempermudah pelayanan publik.
“Semua aplikasi yang ada di Command Center dapat diunduh di HP android dengan membuka playstore ketik Sumatera Selatan SmartProv akan kita temui semua informasi diaplikasi yang kita inginkan,” jelas Jon.
Hadir Asisten III Bidang Administrasi dan Umum Provinsi Sumsel, Prof Eduar Juliartha,. Perwakilan Ombudsman Sumsel. Perwakilan GIZ Kurniawan, Kabid PIP Diskominfo Prov. Sumsel Amrullah, perwakilan Inspektorat, Perwakilan Humas dan OPD terkait serta wartawan. (iku)
